3CX IPBX
Téléphonie IP nouvelle génération
Système de téléphonie IP complet : standard virtuel, visioconférence, chat, mobilité et centre d'appels — le tout sans frais par utilisateur et compatible avec les opérateurs SIP de votre choix.
Bien plus qu'un standard téléphonique
3CX réunit en une seule plateforme tout ce dont une entreprise a besoin pour communiquer — en interne comme avec ses clients.
Téléphonie IP complète
Appels entrants/sortants via SIP, files d'attente, transferts, groupements d'appels, SVI (serveur vocal interactif), musique d'attente. Compatible avec les principaux opérateurs SIP.
Visioconférence intégrée
Réunions vidéo sans plugin ni logiciel tiers. Partage d'écran, chat de réunion, enregistrement. Jusqu'à 250 participants selon l'édition.
Live Chat, WhatsApp & SMS
Centralisez tous vos canaux de communication : chat web, WhatsApp Business, SMS et Facebook Messenger dans une interface unique pour vos équipes.
Mobilité & softphone
Application mobile iOS/Android et client desktop Windows/Mac. Vos collaborateurs restent joignables sur leur numéro fixe où qu'ils soient.
Intégrations CRM & 365
Connexion native avec Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Zoho et d'autres CRM. Remontée de fiche client à chaque appel.
Centre d'appels & files d'attente
Distribution automatique des appels (ACD), statistiques en temps réel, écoute discrète, supervision des agents et rapports de performance détaillés.
Trois modes de déploiement
Hébergé, on-premise ou cloud public — 3CX s'adapte à votre infrastructure et à vos contraintes.
Cloud hébergé 3CX
Solution hébergée et maintenue par 3CX. Mises à jour automatiques, haute disponibilité. Idéal pour les entreprises sans serveur dédié.
On-premise (auto-hébergé)
Installation sur votre propre serveur Windows ou Linux. Contrôle total sur vos données, personnalisation avancée. Recommandé pour les entreprises avec des contraintes de confidentialité.
Cloud public (AWS, Azure, GCP)
Déploiement sur Amazon Web Services, Microsoft Azure ou Google Cloud. Scalabilité à la demande et maîtrise des coûts d'infrastructure.
Notre avis honnête sur 3CX
3CX a longtemps été une référence incontournable de la téléphonie IP pour les PME — et nous l'avons installé et supporté pendant de nombreuses années pour nos clients. Cependant, depuis 2022, l'éditeur a considérablement revu sa politique tarifaire : suppression de la version gratuite pour les petites structures, passage à un modèle d'abonnement annuel obligatoire, et hausses de prix successives qui ont pénalisé les TPE et les associations.
Ces évolutions font que 3CX n'est plus systématiquement la solution la plus adaptée, notamment pour les structures de moins de 10 utilisateurs ou avec un budget serré.
L'engagement Paradisia : nous évaluons toujours la solution la plus adaptée à votre situation. Selon votre taille, votre budget et vos besoins, nous pouvons vous proposer 3CX, mais aussi des alternatives performantes comme Yeastar, Fanvilou d'autres systèmes IPBX — notre objectif est votre satisfaction, pas la vente d'un produit en particulier.
Quelle téléphonie pour votre entreprise ?
Nos experts analysent votre infrastructure et vos usages pour vous recommander la solution téléphonique vraiment adaptée — 3CX ou autre. Certifiés 3CX Silver Partner, nous maîtrisons aussi les alternatives du marché.